Politique de confidentialité

Brouillon : les mentions [À COMPLÉTER] doivent être renseignées, et l’ensemble validé par un professionnel du droit avant la mise en service commerciale.

Qui est responsable de vos données ?

Lorsque vous passez commande, le commerçant chez qui vous commandez est responsable du traitement de vos données. Étal agit en tant que sous-traitant et héberge ces données pour son compte.

Pour les commerçants qui utilisent Étal (compte, abonnement), Étal est responsable de traitement : [À COMPLÉTER : identité et contact].

Quelles données, pourquoi ?

Client : nom, numéro de téléphone, email (facultatif), commentaire, contenu et créneau de la commande. Finalité : préparer et remettre votre commande, vous joindre en cas de besoin, vous envoyer les confirmations.
Compte client (facultatif) : adresse email, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée), nom et téléphone si vous les renseignez, et la liste des commandes que vous avez rattachées à votre compte. Finalité : retrouver vos commandes, les annuler et suivre vos cartes de fidélité. Étal est responsable de traitement pour le compte client.
Fidélité : lorsqu’un commerçant propose une carte de fidélité, vos commandes récupérées chez lui (reconnues par votre numéro de téléphone) servent à compter vos tampons ou points et à remettre votre récompense. Finalité : gérer la fidélité voulue par le commerçant.
Commerçant : email, nom du commerce, informations de facturation. Finalité : fournir le service et gérer l’abonnement.

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les commandes sont conservées [À COMPLÉTER : durée, 3 ans proposés], puis anonymisées (nom, téléphone et email effacés ; seuls les montants sont conservés pour les statistiques). Les comptes fermés sont supprimés après 30 jours. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment depuis « Mon compte » : votre compte et ses sessions sont effacés, et vos commandes sont détachées de votre compte (elles restent chez le commerçant, qui en a besoin, puis sont anonymisées comme indiqué). Les récompenses de fidélité remises sont conservées avec la même durée que les commandes.

Cookies

Étal n’utilise que des cookies techniques indispensables (session du commerçant, session du compte client) et le stockage local de votre navigateur pour conserver votre panier. Aucun traceur publicitaire ou de mesure d’audience tiers n’est utilisé, c’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est affiché.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en vous adressant au commerçant concerné ou à [À COMPLÉTER : email de contact]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité et hébergement

Les données sont hébergées en Union européenne. Les mots de passe sont chiffrés (Argon2id) et les échanges sont sécurisés (HTTPS).